Page 41 - PRFormelAbstract

5 | Beziehungen zur Öffentlichkeit systematisch ausloten

Das allgemeine Modell der Unternehmens–Kommunikation im
Umfeld der gesellschaftlichenTeilsysteme
Die nebenstehende grafische Übersicht dient dazu, in einem ersten Überblick über die
grundsätzliche Kommunikationssituation zu diskutieren, in der sich Unternehmen befinden.
Zwar ist es üblich, dass PR–Beraterinnen bei der Betreuung ihrer Klienten recht schnell ein
bereits bei anderen Beratungs–Projekten erfolgreich eingesetztes Maßnahmenpaket präsen­
tieren. Ein kritikwürdiges Vorgehen, da die Kommunikations–Situationen von Unternehmen
jeweils grundverschieden sind:
• JedesUnternehmenmussmitBlickaufseineindividuellenZielgruppenBeachtungerreichen.
DochwieesdiesenKampfumAufmerksamkeitinseinerspeziellenBrancheundmitseiner
individuellenOrganisationauszufechtenhat,istjeweilsgrundverschieden.Entsprechendun­
terschiedlichsinddiePR–Maßnahmen,dieUnternehmenhelfen,dienotwendigeBeachtung
zuerreichen.BeispielsweisespieltdiePräsentationderunternehmenseigenenDienstleistun­
genundProdukteeinewichtigeRolle,umdieNachfragevonKundenundvonKunden–Unter­
nehmenzuerreichen.
• WeiterhinhatjedesUnternehmenPositionenundInteressen,dieetwaimBereichpoliti­
scherEntscheidungenumgesetztwerdenmüssen.UnternehmenbrauchenfürihreArbeit
Rechtssicherheit,unterstützendeInfrastrukturundbeiderEinführungneuerTechnologien
Subventionen.DieAufgabederUnternehmens–KommunikationistesindiesemFeld,für
dielegitimenInteressendesUnternehmensdasnotwendigeEngagementderpolitischen
Entscheiderzumobilisieren.DadenInteressenvonUnternehmeninderRegelkonkurrierende
InteressenundGegenpositionenvonKonkurrentengegenüberstehen,istesdasZielvonPR,
dasUnternehmenbeidiesemsichdadurchergebendenKampfumPositionenzuunterstüt­
zen.Wiediese»Kampf–Unterstützung«imDetailaussieht,istwiederuminjedemBeratungs–
Fallindividuellzubestimmen.
• JedesUnternehmenbenötigtzurUnterstützungseinerGeschäftstätigkeitdieZustimmung
undKooperationvongesellschaftlichenGruppen.EinIndustrieunternehmenbrauchtan
seinemStandorteineBevölkerunginderNachbarschaft,dieGeräusch–undAbluft–Emissio­
nenihrerProduktiontoleriert.EinAnbietervonMarkenartikelnbrauchteinenKreismöglichst
überzeugter»Marken–Fans«,dieihreMarken–BegeisterunginderÖffentlichkeitzuzeigen
geneigtsind.BeiwelchersozialenGruppeUnternehmenaufdieseoderaufandereWeiseum
Commitmentzukämpfenhaben,istsounterschiedlichwiediePR–Maßnahmen,diejeweils
helfenkönnen,dasnotwendigeemotionaleEngagementinderÖffentlichkeitzuerreichen.
• JedesUnternehmenbenötigtalsGrundlageseinerArbeitLeistungenausdemKultursystem
einerGesellschaft.Seies,dasseinUnternehmendieErgebnissevonGrundlagenforschung
nutztoderAbsolventenwissenschaftlicherHochschulenzurEntwicklungvonneuenTechno­
logienbeschäftigt.OderdassesaufdiegutachterlicheBegründungderbesonderenQualität
undZuverlässigkeitihrerDienstleistungenundProdukteangewiesenist.Wiederdazunot­
wendigeKampfumLösungenjeweilsimDetailaussiehtundgegenwelcheKonkurrenzsich
einUnternehmenjeweilsdurchsetzenmuss,umandiegewünschte„Leistung“desKultursys­
temszukommen,istwiederumebensoindividuellzuermitteln,wiediePR–Maßnahmen,die
unterstützendwirkenkönnen.